聶 鑫
同信地產(chǎn)集團副總經(jīng)理 集團營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理
清華大學(xué)EMBA工商管理碩士
| 2018年,對于中國房地產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是轉折性的一年,這一年,樓市迎來(lái)了最為嚴厲的調控。然而不論樓市如何風(fēng)起云涌,總有一些企業(yè)在低調務(wù)實(shí)中求發(fā)展,總有一些人物在風(fēng)云變幻中依然秉承匠人之心。同信地產(chǎn)集團副總經(jīng)理聶鑫,就是其中一位。
| 10月31日,受天中晚報之邀,聶鑫在位于同信繽紛之窗的辦公室內接受了我們的專(zhuān)訪(fǎng)。辦公室一反整幢寫(xiě)字樓的氣派風(fēng)格,簡(jiǎn)潔的像是臨時(shí)收拾出來(lái)的洽談室。訪(fǎng)談就在這輕松自然的氛圍中拉開(kāi)。
天中晚報專(zhuān)訪(fǎng)鏈接:
http://www.zmdnews.cn/paper/paper.php?id=10103
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記者
聶總,我聽(tīng)說(shuō)您最早從事地產(chǎn)行業(yè)是在省會(huì )鄭州,那什么樣的機緣讓您來(lái)到了天中,走進(jìn)了同信地產(chǎn)?
聶鑫
首先我是一個(gè)土生土長(cháng)的鄭州人,在我的身上有著(zhù)濃厚的河南標簽。2004年我大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了河南本土房企建業(yè)集團。那時(shí)建業(yè)在業(yè)內有著(zhù)“黃埔軍校”的美譽(yù),當年也確實(shí)集中了地產(chǎn)圈里的無(wú)數精英,可謂人才濟濟。對一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō), 在建業(yè)的四年經(jīng)歷讓我建立了行業(yè)的價(jià)值觀(guān),深耕河南的情節也影響著(zhù)我后來(lái)的人生選擇。
離開(kāi)建業(yè)之后,我進(jìn)入了另一個(gè)河南龍頭企業(yè),宇通集團旗下的綠都地產(chǎn)。綠都地產(chǎn)是依托宇通集團而發(fā)展起來(lái)的地產(chǎn)企業(yè),擁有非常嚴謹的流程化管理體系,在綠都一干就是8年,大大小小的項目經(jīng)歷有十多個(gè),從項目操盤(pán)到體系管控,綠都經(jīng)歷讓我實(shí)現了個(gè)人職業(yè)的全面化。
2015年,是我人生的一個(gè)分水嶺,因為我先前服務(wù)過(guò)的公司都是百強房企的平臺,而當年給我的選擇有兩種。1,加入到top10的企業(yè)去再次升華;2,帶著(zhù)成熟的自我尋找一個(gè)志同道合的平臺,實(shí)現自我創(chuàng )業(yè)與成就共享。在我33歲的時(shí)候,我選擇了后者。因為沒(méi)有挑戰和驚喜的人生,不值得期待。我更想打開(kāi)一扇全新的門(mén),于是我來(lái)到了同信,我堅信這里有夢(mèng)想和力量,這里有詩(shī)和遠方。
記者
我們看到同信地產(chǎn)這幾年發(fā)展良好,在天中取得了不錯的成績(jì),今年也在區域布局,陸續業(yè)務(wù)開(kāi)展到了鄭州、商丘、新鄉等城市,實(shí)現了省域化的開(kāi)端,更打造了不少叫好又叫座的項目,可否講講同信的經(jīng)驗之談?
聶鑫
首先同信的自我定位很清晰,創(chuàng )始之初,高管團隊就在一起構建我們的核心競爭力。大家的共識是,不做做不到的事情,尋求在我們能做到的范圍內做好做扎實(shí),做自有品牌。我們聚焦了“服務(wù)+產(chǎn)品”。其實(shí)辦法很笨,但我們覺(jué)得能做到位,我們就先把簡(jiǎn)單的事情給做好。2016年,同信把“客戶(hù)高于一切”定為企業(yè)宗旨并寫(xiě)入了企業(yè)文化白皮書(shū),現在你可以隨處在同信的社區、商業(yè)街、工地、辦公室、售樓部、樣板房等地方看到這句話(huà)。因為我們要求員工要有根植于內心的一種自覺(jué)。在實(shí)際行動(dòng)中,我們的紅線(xiàn)是務(wù)必要保證達成與客戶(hù)的契約。舉個(gè)例子,同信繽紛之窗項目在做好環(huán)保大氣揚塵治理,停工一個(gè)多月的前提下,我們通過(guò)內部提前籌劃,工期“前置和后搶”雙管齊下,合理編排施工作業(yè),最終實(shí)現如期的完美交付。我們做到了一次性交付率達96%,客戶(hù)投訴關(guān)閉率達100%。集團所有項目我們均開(kāi)通了24小時(shí)的400服務(wù)熱線(xiàn),同信物業(yè)做到“讓客戶(hù)的每一次回家都成為期待”,這就是對客戶(hù)承諾的兌現。
本次訪(fǎng)談中,聶總樸實(shí)真摯的語(yǔ)言中透露著(zhù)這他對同信這家企業(yè)的深厚感情,也同樣折射著(zhù)同信地產(chǎn)真誠、忠誠、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化。