2020年8月5日,由河南省房地產(chǎn)業(yè)商會主辦的“河南房地產(chǎn)行業(yè)抗擊疫情優(yōu)秀企業(yè)和個人公益表彰”大會圓滿謝幕。河南同信物業(yè)管理有限公司榮獲“抗擊疫情標桿物業(yè)”,同信物業(yè)服務社區(qū)同信府榮獲“抗擊疫情模范社區(qū)”。
(榮獲抗擊疫情標桿物業(yè)與模范社區(qū)獎牌)
2020年初,突如其來的新型冠狀病毒疫情,徹底打亂國人喜迎新年的各種計劃和安排。
面對異常嚴峻的疫情形勢,作為守護家園、盡心盡責的“堅守者”——同信物業(yè)快速反應、積極行動。近四百名員工挺身而出,把業(yè)主的生命安全和身體健康放在第一位,他們放棄假期,堅守工作崗位,奮戰(zhàn)在疫情防控第一線。
與此同時,同信物業(yè)積極組織骨干會議,堅決貫徹落實政府各項管控措施,詳細制定工作方案,號召全體員工積極行動起來。
客服、秩序組建幫扶小分隊,上門排查外地人員、及時回應和解決業(yè)主關切、為無法出門的業(yè)主代買日常必需品……在洶涌的疫情面前,同信物業(yè)全體員工不忘初心,秉持“客戶高于一切”服務宗旨,不懼風險,沖鋒在前,為堅決打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)竭盡所能。
(疫情期間免費為業(yè)主量體溫實圖)
(疫情期間避免交叉接觸電梯按鍵一次性用紙)
疫情來襲,重在預防。物業(yè)作為社區(qū)的第一道防線,疫情發(fā)生以后,同信物業(yè)積極響應號召,將在管物業(yè)視作陣地,為社區(qū)業(yè)主構建防控體系。
同信府物業(yè)團隊,在戰(zhàn)疫期間表現(xiàn)尤為突出。全體人員從大年三十就放棄了與家人團聚的機會,積極投入疫情防控行動之中。
秩序員白天不懼寒風,針對園區(qū)外來人員、車輛進行盤查、詢問、測溫,中控室、巡邏崗24小時值守,確保園區(qū)安全;
保潔部針對園區(qū)全面展開高強度、全覆蓋的消毒工作:樓內(nèi)及電梯消毒、廢棄口罩處理、垃圾桶和垃圾車消毒清理等,各司其職,有條不紊;
客服部主動為業(yè)主購買生活用品并送到家中,做起了“跑腿俠”。尤其在防疫物資極度緊缺的情況下,同信物業(yè)總經(jīng)理史大立帶領團隊幾番周折,購買一批酒精,并為業(yè)主免費發(fā)放。在與陌生人接觸中、在為業(yè)主買采購時,他們也曾擔驚受怕過,但是始終沒有退縮。這些付出同信業(yè)主都看在眼里,記在心里,一場疫情讓同信物業(yè)成為了業(yè)主最信任的人。
(疫情期間為業(yè)主送酒精實圖)
(疫情期間為業(yè)主購買生活用品實圖)
(疫情期間為業(yè)主發(fā)放一次性口罩實圖)
感謝業(yè)主信任,服務任重道遠
2020年5月19日上午,來自同信府、同信繽紛之窗、天騰盛世、天中都市花園等20多位業(yè)主代表聯(lián)名向同信物業(yè)贈送錦旗,以此表達對同信物業(yè)全體工作人員堅守一線抗疫情的衷心感謝。
他們說到,為配合抗疫大多數(shù)人都宅在家中,同信物業(yè)沖在一線為業(yè)主服務,在防疫物資緊缺時為業(yè)主免費發(fā)放酒精,每天對公共區(qū)域電梯樓道消毒、為業(yè)主跑腿代購日常生活用品等等,讓他們真正感受到了物業(yè)業(yè)主一家親的溫暖和融洽。
疫情終將過去,服務永無止境。2020年以不凡開篇,經(jīng)過此戰(zhàn),我們的步伐更加堅定無懼。接下來的日子里,同信物業(yè)必將更加努力,始終堅持“客戶高于一切”企業(yè)服務宗旨,用實際行動踐行同信人的使命和擔當,為業(yè)主的美好生活不懈努力。
(業(yè)主代表聯(lián)名向同信物業(yè)贈送錦旗實圖)